3.15晚会作为中国消费者权益保护的重要舆论监督平台，每年都聚焦于各行业存在的消费陷阱、质量问题与诚信缺失现象。对于工艺美术品及礼仪用品销售这一领域，消费者常常面临诸多困惑与风险。以下结合3.15晚会曝光过的典型问题，探讨该行业的关键注意事项，旨在为消费者提供清晰的指引。

工艺美术品销售的核心风险在于“真伪难辨”与“价值虚高”。许多消费者在购买玉器、陶瓷、书画、木雕等艺术品时，常遭遇以次充好、仿冒名家作品、虚假鉴定证书等问题。3.15晚会曾曝光过部分商家利用消费者专业知识不足，将普通石材包装成高档翡翠，或虚构“大师手作”“古董收藏”等概念抬高价格。建议消费者在购买前学习基本鉴别知识，选择信誉良好的商家，并索要权威机构出具的鉴定报告，避免仅凭商家一面之词冲动消费。

礼仪用品（如商务礼品、节庆赠品、纪念品等）销售中，常见问题是“材质不符”与“宣传夸大”。例如，一些金属纪念品宣称“纯银”“足金”，实际却为镀层或合金；节日礼品套装包装华丽，内部商品却质量低劣。3.15晚会曾揭示过部分企业通过虚假广告，将普通工艺品宣传为“限量珍藏版”，诱导消费者为情感价值支付不合理溢价。消费者应仔细查看产品标签上的材质说明、生产厂家等信息，对过度营销保持警惕，理性评估商品的实际价值。

线上销售渠道的崛起带来了新挑战。网络平台销售的工艺美术品及礼仪用品，可能存在图片与实物严重不符、退货困难、售后无保障等问题。3.15晚会多次点名批评一些电商商家利用PS技术美化商品图片，或刷单伪造好评，误导消费者下单。在线上购买时，务必选择正规平台，仔细查看用户评价（尤其是带图差评），并保留好聊天记录与交易凭证，以便维权。

行业监管与自我提升同样重要。工艺美术品及礼仪用品销售企业应坚守诚信底线，明码标价、如实描述商品信息，建立健全售后服务体系。消费者也应积极学习《消费者权益保护法》，遇到欺诈或质量问题时，及时向市场监管部门投诉或通过法律途径维权，正如3.15晚会所倡导的，用行动推动市场环境净化。

工艺美术品及礼仪用品销售领域兼具文化价值与商业属性，消费者在欣赏美、传递情谊的需树立风险意识，做到明明白白消费。而行业的健康发展，更需要商家、平台与监管方共同努力，让艺术与礼仪回归真诚，让每一次交易都经得起“3.15”的检验。